1. L'acquisto nel vostro negozio è sicuro?

Tutti i prezzi indicati sul sito sono da intendersi comprensivi di IVA.

I dati forniti non vengono inoltrati a terzi. Tutti i dati pervenuti sottostanno a norme rigorose sulla protezione dei dati. I dati trasmessi verranno utilizzati esclusivamente per offrire un servizio personalizzato e per facilitare gli acquisti e la navigazione.

I miei dati personali sono al sicuro?

Il flusso dei dati trasmessi dall'utente, come ad esempio il numero della carta di credito, sono protetti e criptati grazie all'utilizzo di particolari protocolli di sistema (SSL). Per proteggere gli acquisti del Cliente con carta di credito, ad ogni ordine gli verrà richiesto di inserire il codice CVV. Grazie a questo sistema di sicurezza i dati della carta di credito del Cliente saranno totalmente illeggibili a terzi.

2. Quanto tempo occorre per la consegna?

itcompletocalcio.com GARANTISCE LA CONSEGNA ENTRO 48 ORE PER ORDINI EFFETTUATI DAL LUNEDÌ AL SABATO PRIMA DELLE ORE 18:30, AD ESCLUSIONE DEI GIORNI FESTIVI.

3. Come posso tracciare il mio ordine?

Dal momento dell'invio dell'ordine riceverai un codice tracking dell'ordine e l'indirizzo web dove poter seguire online lo stato della consegna della propria spedizione e conoscere la data prevista in cui riceverai l'ordine.

4. Posso ricevere il rimborso su una carta diversa da quella utilizzata per l'ordine?

Il rimborso non può venire effettuato su carte diverse da quelle utilizzate per l'acquisto.

5. Quanto tempo richiederà il rimborso?

itcompletocalcio.com PROCEDERÀ AL RIMBORSO RELATIVO AL COSTO DELLA MERCE SPEDITA, ENTRO I TERMINI DI LEGGE (7-15 GIORNI), SOLO DOPO AVER RICEVUTO I BENI E CONTROLLATO CHE TUTTI I REQUISITI SIANO STATI RISPETTATI.

6. Per acquistare devo creare un account?

Non è necessario essere iscritti per poter acquistare.Potrai acquistare anche come ospite, fornendo naturalmente i dati necessari alla spedizione e fatturazione della merce.

7. Come Acquistare?

Acquistare su itcompletocalcio.com è semplice:

Clicca sul prodotto desiderato per accedere alla relativa scheda prodotto e visualizza in dettaglio tutte le informazioni rilevanti sul prodotto stesso. Seleziona la quantità e l'eventuale taglia, poi clicca su "Aggiungi al carrello".

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Al termine dell'acquisto, riceverai una e-mail contenente i dati identificativi del tuo ordine e la conferma che esso è stato recepito correttamente.

8. Come si esercita il diritto di recesso?

Il diritto di recesso si esercita con l’invio, entro 14 giorni dalla data di ricevimento dei prodotti, di una comunicazione scritta tramite e-mail.

Le spese per la restituzione sono a carico del cliente.

Condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso è la restituzione in perfetto stato di conservazione dei prodotti acquistati, inutilizzati, con etichette originali non rimosse e provvisti dell’involucro originale.

I prodotti resi devono altresì essere imballati accuratamente, in modo da salvaguardare gli involucri originali da qualsiasi danneggiamento, scritta o apposizione di etichette.

9. Il diritto di recesso non può essere esercitato

1.Non verranno rimborsati prodotti sottoposti a lavaggio e danneggiati da detersivi/additivi, o prodotti danneggiati dal cliente per imperizia (es.: stiratura con temperatura eccessiva, errata applicazione di patch su maglie, etc.).

2.Sui prodotti personalizzati su richiesta espressa del cliente (es.: prodotti personalizzati con nomi e/o numeri, con iniziali, a eccezione di prodotti difettosi o danneggiati);

Su maglie gara in seguito al cambio del numero di maglia del giocatore o del suo trasferimento ad altra squadra.

Per ragioni tecniche, il colore dei prodotti visualizzati sul sito può presentare lievi differenze rispetto al colore reale: tale variazione non potrà essere motivo di rimborso.